NON, en principe la procédure fonctionne bien.
- Soit vous n'avez pas encore créé de compte.
NOTA : la pré-inscription réalisée sur le site web ne constitue pas une création de compte.
=> cliquez sur "Pas encore de compte ? S'inscrire."
- Soit vous avez utilisé un autre email lors de votre inscription. Pouvez-vous tester avec un autre email ?
- Soit vous avez utilisé une majuscule dans votre email ? Attention, nous sommes sensible sur ce point. N'hésitez pas à essayer avec une majuscule en début de mail.
SI le problème persiste, envoyez nous une capture d'écran à aide@dondechaleur.fr
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